شروط الخدمة

CONTRACT

شكراً لاستخدامك موقعنا https://feedus.io وapp.feedus.io وتطبيقنا للهاتف المحمول FeedUs (يُشار إليها معاً بـ «مواقع FeedUs»). تُشغَّل مواقع FeedUs بواسطة شركة FeedUs Portal LLC («نحن»، و«لنا»، و«FeedUs»)، وهي شركة مؤسسة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تحدد شروط الاستخدام هذه («شروط الاستخدام») قواعد الوصول إلى مواقع FeedUs واستخدامها.

بالوصول إلى مواقع FeedUs أو تصفحها أو استخدامها، فإنك تؤكد قبولك لشروط الاستخدام وتوافق على الالتزام بها والامتثال لها، وتوافق على أنها تشكّل اتفاقاً بينك وبيننا.

تؤثر شروط الاستخدام هذه على حقوقك والتزاماتك القانونية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه، فلا تصل إلى مواقع FeedUs أو تستخدمها.

للتواصل معنا بشأن شروط الاستخدام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@feedus.io.

سياسة الخصوصية

قد تشير شروط الاستخدام هذه إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تنطبق أيضاً على استخدامك لمواقع FeedUs.

سياسة الخصوصية ليست جزءاً من هذا الاتفاق التعاقدي بينك وبيننا، لكن ينبغي عليك قراءتها لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام المعلومات التي قد نجمعها عنك وتخزينها.

الحفاظ على أمان تفاصيل حسابك

إذا اخترت أو زُودت برمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومة أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع تلك المعلومات بسرية. ويجب ألا تفصح عنها لأي طرف ثالث.

يحق لنا تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها نحن، في أي وقت، إذا رأينا بشكل معقول أنك لم تمتثل لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه أو أن استمرار استخدامك يشكل تهديداً أمنياً لنا أو لأي شخص آخر.

إذا علمت أو اشتبهت بأن أي شخص غيرك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا فوراً على support@feedus.io.

استخدام الموقع

توافق على الوصول إلى مواقع FeedUs واستخدامها لأغراض مشروعة فقط. وبالوصول إلى مواقع FeedUs، توافق على أنك لن:

• تستخدم مواقع FeedUs لانتحال صفة أطراف أو كيانات أخرى
• تنشر أو ترسل محتوى تمييزياً أو قذفياً أو مضايقاً أو تشهيرياً أو مسيئاً أو مهيناً أو فاحشاً أو غير مشروع بأي شكل آخر
• تنشر أو تستخدم أي مادة تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بآخرين
• ترفع أو تنشر أو ترسل عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى أي مادة ليس لك الحق في نقلها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية
• تستخدم مواقع FeedUs لارتكاب جريمة جنائية أو لتشجيع الآخرين على الانخراط في أي سلوك يشكل جريمة جنائية أو يرتب مسؤولية مدنية

أنت مسؤول عن التأكد من أن أنشطتك مشروعة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أي اتصالات شبكية لازمة لوصولك إلى مواقع FeedUs.

مواقع FeedUs غير موجّهة لأي شخص دون سن 18 أو دون سن الأهلية القانونية في بلد إقامته.

تضمن لنا أن جميع المعلومات التي تقدّمها إلينا لغرض إنشاء حسابك وإدارته دقيقة.

المدفوعات

تُجرى أي مدفوعات تُسدَّد إلى FeedUs عبر مواقع FeedUs بطريقة آمنة. نستخدم بوابة دفع تابعة لطرف ثالث معتمدة وفق PCI-DSS ومزوّدة بمصادقة 3D Secure ونظام حماية مزدوج الطبقة من الاحتيال.

جميع طلبات الطعام التي تُقدَّم عبر مواقع FeedUs هي معاملات بين منصة مزوّد توصيل الطعام ذات الصلة من الطرف الثالث والمطعم المعني.

جميع المدفوعات المستحقة بين تلك المطاعم ومزوّدي المنصات من الأطراف الثالثة تخضع لاتفاقيات منفصلة بينهم.

لا تتحمل FeedUs مسؤولية أي مستحقات معلقة بين المطعم ومزوّدي توصيل الطعام من الأطراف الثالثة أو مزوّدي التوصيل للميل الأخير.

الملكية الفكرية

نحن المالك أو المرخَّص له بجميع حقوق الملكية الفكرية في مواقع FeedUs وفي المواد والمحتوى المنشور عليها («المواد»). وتحمى تلك الأعمال بقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية حول العالم، بما في ذلك قواعد حقوق النشر. وجميع تلك الحقوق محفوظة. جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات («العلامات التجارية») المعروضة على مواقع FeedUs هي ملكية حصرية لـ FeedUs أو الشركات التابعة لها أو المرخَّص لهم. ولن تستخدم العلامات التجارية بأي طريقة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

تشمل المواد أي محتوى ترفعه أنت أو مستخدمون آخرون أو تنشرونه على مواقع FeedUs. وسيكون هذا المحتوى مملوكاً بالكامل لـ FeedUs أو لشركائها التجاريين (وبموجب هذا تتنازل عن أي حقوق ملكية في أي محتوى من هذا القبيل لصالح FeedUs وتوافق، بناءً على طلبنا، على إبرام أي صيغة معقولة لتأكيد التنازل)، ويجوز لـ FeedUs استخدامه بأي طريقة يسمح بها القانون دون أي واجب لتعويضك، بما في ذلك بإعادة إنتاجه على مواقع الشركاء ذات الصلة.

إذا احتجت إلى تنزيل مقتطفات محدودة من أي صفحة على مواقع FeedUs لأغراض داخلية للأعمال، فيجوز لك ذلك شريطة ألا تعدّل أي مواد من هذا القبيل أو تجعلها متاحة للعامة. ويجب الإقرار دائماً بصفتنا (وصفة أي مساهمين محددين) كمؤلفين للمحتوى على مواقع FeedUs.

بخلاف ما ورد أعلاه وبخلاف عرض مواقع FeedUs على جهازك الإلكتروني، لا تُمنح أي رخصة لاستخدام المواد والعلامات التجارية أو عرضها.

لست مخوّلاً بما يلي، ويجب عليك ألا:

• تستخدم أي جزء من المحتوى على مواقع FeedUs لأغراض تجارية دون الحصول على رخصة للقيام بذلك منا أو من مرخّصينا
• تستخدم أو تنسخ أو تعدّل أو تعرض أو تحذف أو توزّع أو تنزّل أو تخزّن أو تعيد إنتاج أو تنقل أو تنشر أو ترخّص أو تبيع أو تعيد بيع أو تكيّف أو تعكس هندسة أو تفكّك أو تنشئ أعمالاً مشتقة أو معدّلة من المواد والعلامات التجارية
• تستخدم المواد والعلامات التجارية على مواقع أخرى أو أي وسائط (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) دون موافقتنا الخطية المسبقة
• تصل إلى مواقع FeedUs باستخدام أي نصوص برمجية أو خدمة آلية من أي نوع
• تشغّل أي أداة كشط أو زاحف على مواقع FeedUs
• تحاول الوصول إلى مواقع FeedUs بانتحال صفة أي شخص آخر
• تتخذ أي إجراء قد يهاجم مواقع FeedUs أو يعطّلها أو يمس أمان أي مستخدم آخر
• تنشر أو ترفع أي محتوى على مواقع FeedUs يكون غير مشروع لأي سبب (مثل المحتوى الإباحي أو المسيء أو غير المشروع أو المخالف للآداب العامة أو التشهيري وغيرها). ويجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق، حذف أي محتوى

إذا انتهكت أي شروط في هذا القسم 5 (الملكية الفكرية)، فسيتوقف حقك في استخدام مواقع FeedUs فوراً، ويجب عليك، وفق خيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد والعلامات التجارية التي صنعتها.

قد تشكّل بعض انتهاكات هذا القسم 5 جرائم جنائية في الدولة التي تأسست فيها FeedUs أو حيث تتواجد، وسنبلغ السلطات المختصة بإنفاذ القانون عن الجرائم.

لا تعتمد على المعلومات الواردة في مواقع FeedUs

يُقدَّم المحتوى على مواقع FeedUs للمعلومات العامة فقط ولا يشكّل أي شكل من أشكال المشورة.

نسعى إلى إبقاء المواد على مواقع FeedUs محدّثة ودقيقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان صحة المواد.

قد تُقدَّم بعض المواد من أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن دقة أو محتوى مواد الأطراف الثالثة ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي مواد من هذا القبيل.

وعلى الرغم من أننا نبذل جهوداً معقولة لتحديث المعلومات على مواقع FeedUs، فإننا لا نقدّم أي إقرارات أو ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بأن المواد على مواقع FeedUs دقيقة أو كاملة أو محدّثة.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقع FeedUs ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.

المواقع المرتبطة الأخرى

حيث تحتوي مواقع FeedUs على روابط إلى مواقع وموارد أخرى مقدَّمة من أطراف ثالثة، تُقدَّم هذه الروابط لمعلوماتك فقط. ولا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها موافقة منا على تلك المواقع المرتبطة أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها.

وليس لنا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

وعند اختيارك رابطاً إلى موقع خارجي، فإنك تخضع لشروط استخدام مالك/رعاة ذلك الموقع وتقبل جميع مخاطر استخدامه.

مسؤوليتنا

لن تكون FeedUs أو موظفوها مسؤولين بأي حال عن أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو نموذجية أو تبعية ناشئة عن استخدامك لمواقع FeedUs أو عدم قدرتك على استخدامها.

ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة في الإيرادات أو الأرباح المتوقعة أو خسارة السمعة التجارية أو خسارة الأعمال أو خسارة البيانات أو تعطل الكمبيوتر أو تعطله.

ولا نستبعد أو نحدّ بأي شكل من مسؤوليتنا تجاهك حيث يكون ذلك غير مشروع. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا من الباطن وعن الاحتيال.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتعليق مواقع FeedUs أو سحبها

أنت تفهم وتوافق صراحة على أن استخدامك لمواقع FeedUs أو المواد المتاحة عبرها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

ويُقدَّم محتوى مواقع FeedUs ووظائفها إليك «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية.

وتخلي FeedUs مسؤوليتها عن جميع الضمانات والإقرارات (سواء كانت صريحة أو ضمنية في كل حالة) بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن والقابلية للتسويق وعدم الانتهاك إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها.

وتُتاح مواقع FeedUs وفقاً لأي مدة اشتراك اخترتها. وقد نقدّم من وقت لآخر فترات تجريبية مجانية.

ويجوز لنا إلغاء أو تعليق أي فترة تجريبية مجانية في أي وقت ولأي سبب دون إشعار.

ولا نضمن أن مواقع FeedUs أو المواد الموجودة عليها ستكون متاحة دائماً أو دون انقطاع وخالية من الأخطاء.

ويجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توافر كل أو أي جزء من مواقع FeedUs لأسباب تتعلق بالأعمال والتشغيل. وسنحاول منحك إشعاراً معقولاً بأي تعليق أو سحب عبر نشر إشعار عبر الإنترنت.

وأنت مسؤول أيضاً عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى مواقع FeedUs عبر اتصال الإنترنت الخاص بك على علم بشروط الاستخدام هذه والشروط والأحكام الأخرى المعمول بها وأنهم يمتثلون لها.

التعويض

توافق على الدفاع عن FeedUs وجميع الشركات التابعة لها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي وجميع الالتزامات والأضرار الناشئة عن أي مطالبة ناتجة عن أي خرق منك لشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف.

وتوافق على التعاون الكامل في الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل. ونحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك لتعويضك، على نفقتنا الخاصة.

وتوافق على عدم تسوية أي مسألة دون موافقتنا الخطية المسبقة.

حدود المسؤولية

تنطبق جميع الاستثناءات والقيود الواردة في هذا القسم أياً كان أساس المسؤولية، بما في ذلك دون حصر المسؤولية بموجب العقد والفعل الضار.

ولن تكون FeedUs مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية بموجب شروط الاستخدام هذه أو فيما يتعلق بها.

وسواء كانت مباشرة أو غير ذلك، فلن تكون FeedUs مسؤولة عن أي من فئات الخسارة التالية: خسارة الربح، أو السمعة التجارية، أو خسارة البيانات، أو خسارة الاستخدام، أو خسارة الأعمال أو الفرصة، أو الضرر بالسمعة.

ولا تقبل FeedUs أي مسؤولية عن الأخطاء أو الغلطات أو عدم الدقة في أي محتوى على مواقع FeedUs.

وتقتصر مسؤولية FeedUs على الأقل مما يلي: أي مبالغ دفعتها أنت إلى FeedUs خلال فترة الاثني عشر شهراً السابقة مباشرة لتاريخ الحدث المسبب للمسؤولية، ومبلغ AED 500 (خمسمائة درهم إماراتي).

ولا شيء في هذا القسم يعمل على استبعاد أو تقييد المسؤولية بالقدر الذي لا يسمح به القانون المعمول به.

استخدام معلوماتك الشخصية

طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وسنتبع سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية المجمّعة عبر مواقع FeedUs.

وتعتمد الاتصالات عبر الإنترنت وشبكات الاتصالات العامة الأخرى على بنية تحتية تشغّلها أطراف مختلفة، ولا يمكننا ضمان أمان أو سلامة الاتصالات بينك وبيننا عبر تلك الشبكات.

الفيروسات

لا نضمن أن مواقع FeedUs ستكون آمنة أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات أو «أحصنة طروادة» أو أي نوع آخر من التعليمات البرمجية أو الملفات أو البرامج الخبيثة، رغم أننا نطبّق تدابير أمنية معقولة.

وأنت مسؤول عن تهيئة تقنية المعلومات وبرامج الكمبيوتر والمنصة الخاصة بك للوصول إلى مواقع FeedUs. وينبغي عليك استخدام برنامج حماية من الفيروسات خاص بك.

ويجب ألا تسيء استخدام مواقع FeedUs برفع أي محتوى عن علم يحتوي على فيروس برمجي أو «حصان طروادة» أو أي تعليمات برمجية أو ملف أو برنامج آخر قد يغيّر أو يتلف أو يقاطع وظائف مواقع FeedUs أو أجهزة أو برامج أي شخص يصل إليها، ويجب عليك اتخاذ احتياطات معقولة لضمان فحص أي محتوى مرفوع من هذا القبيل.

ويجب ألا تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى مواقع FeedUs أو الخادم الذي تُخزَّن عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا.

ويجب ألا تهاجم مواقع FeedUs عبر هجوم حجب الخدمة أو هجوم حجب الخدمة الموزّع.

وبخرق هذا القسم 14 (الفيروسات)، قد ترتكب جريمة جنائية بموجب قانون الجرائم الإلكترونية الإماراتي رقم 5 لسنة 2012 و/أو بموجب قوانين أخرى.

وسنبلّغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون المختصة وسنتعاون معها بالإفصاح عن هويتك لها. وفي حال حدوث مثل هذا الخرق، سيتوقف حقك في استخدام مواقع FeedUs فوراً.

التغييرات على شروط الاستخدام هذه

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وفي كل مرة ترغب في استخدام مواقع FeedUs، يرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط السارية في ذلك الوقت.

وقد حُدّثت هذه الشروط آخر مرة في 23/04/2020.

التغييرات على مواقع FeedUs

يجوز لنا تحديث مواقع FeedUs وتغييرها من وقت لآخر لأي سبب، ولا نقدّم أي التزام بأن أي خدمة أو وظيفة لن تُوقف.

وسنحاول منحك إشعاراً معقولاً بأي تغييرات رئيسية.

وإذا صدر إصدار جديد أو محدّث من أي من تطبيقاتنا، فإنك توافق على استخدام ذلك الإصدار الجديد أو المحدّث.

إنهاء الاستخدام

يجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق، إنهاء أو تعليق وصولك إلى مواقع FeedUs واستخدامك لها دون إشعار لأي سبب، بما في ذلك انتهاك شروط الاستخدام هذه أو لأي سلوك نعتقد وفق تقديرنا المطلق أنه غير مشروع أو ضار بنا أو بالآخرين.

وفي حال الإنهاء، لن تكون مخوّلاً بعد ذلك بالوصول إلى مواقع FeedUs، وسنستخدم أي وسائل ممكنة لإنفاذ هذا الإنهاء.

شروط إضافية

قد تخضع بعض أجزاء مواقع FeedUs لشروط وأحكام إضافية تنطبق على استخدامها. وفي مثل هذه الحالات، ستُوضَّح تلك الشروط والأحكام قبل وصولك إلى تلك الأجزاء من مواقع FeedUs.

وستظل شروط الاستخدام هذه سارية، لكن الشروط الإضافية تكون لها الأولوية إذا كان هناك تعارض بينها وبين شروط الاستخدام هذه.

القانون الحاكم

تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسَّر وفقاً لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC) في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

وتوافق أنت ونحن على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي فيما يتعلق بأي نزاع أو مطالبة ناشئة عن شروط الاستخدام أو موضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) أو فيما يتصل بها.