الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته للبدء مع FeedUs.
ما هو FeedUs؟
FeedUs هي منصة لتكامل وتشغيل المطاعم تربط نظام نقاط البيع الخاص بك بمنصات توصيل الطعام الرائدة، مما يسمح لك بإدارة الطلبات والقوائم والأسعار والتوافر والعمليات من لوحة تحكم مركزية واحدة.
لماذا يجب عليّ استخدام FeedUs بدلاً من إدارة كل منصة توصيل على حدة؟
إدارة كل منصة توصيل على حدة أمرٌ يستغرق وقتاً طويلاً ويزيد من احتمالية حدوث الأخطاء. يعمل FeedUs على مركزة عملياتك، مما يتيح لك إدارة الطلبات والقوائم والأسعار والتوافر من لوحة تحكم واحدة، موفراً بذلك الوقت، ومقللاً العمل اليدوي، ومخفضاً الأخطاء، ومحسناً كفاءة العمليات.
ما هي منصات التوصيل التي تتكامل معها FeedUs؟
يتكامل FeedUs مع منصات توصيل رائدة، بما في ذلك Jahez وHungerStation وKeeta وNoon Food وThe Chefz وTalabat وZomato وToYou، وغيرها من المنصات المدعومة. نعمل باستمرار على توسيع منظومة التكامل لدينا لتلبية احتياجات عملائنا. تفضل بزيارة صفحة التكاملات للاطلاع على أحدث قائمة بالمنصات المدعومة.
ما هي أنظمة نقاط البيع المدعومة؟
يتكامل FeedUs مع مجموعة متنامية من أنظمة نقاط البيع الرائدة. إذا لم يكن نظام نقاط البيع الخاص بك مدعومًا حاليًا، يمكن لفريقنا تقييم خيارات التكامل ومناقشة إمكانيات التكامل المخصصة. تفضل بزيارة صفحة التكاملات الخاصة بنا لاستكشاف جميع أنظمة نقاط البيع المدعومة.
هل يمكنني إدارة فروع وعلامات تجارية متعددة من لوحة تحكم واحدة؟
نعم. تم تصميم FeedUs ليتناسب مع مختلف أحجام الأعمال، بدءًا من مطعم واحد وصولًا إلى مجموعات الشركات الكبيرة التي تضم مئات الفروع. يمكنك إدارة فروع وعلامات تجارية متعددة مركزيًا مع الحفاظ على الإعدادات الخاصة بكل موقع عند الحاجة.
كيف تتعامل FeedUs مع الطلبات الواردة؟
تتم مزامنة الطلبات المقدمة على منصات التوصيل المتصلة تلقائيًا مع نظام نقاط البيع الخاص بك، مما يلغي إدخال الطلبات يدويًا، ويقلل الأخطاء، ويسرع العمليات، ويساعد فريقك على التركيز على خدمة العملاء.
كم من الوقت يستغرق التنفيذ؟
يمكن إعداد معظم المطاعم في غضون أيام قليلة. أما عمليات التنفيذ الأكبر حجماً للمؤسسات، فيتم التخطيط لها بالتعاون مع فريقكم لضمان سلاسة التنفيذ مع الحد الأدنى من التأثير على عملياتكم.
هل تقدمون خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟
نعم. توفر FeedUs دعمًا فنيًا على مدار الساعة لضمان استمرار عملياتك بسلاسة. فريقنا متاح على مدار الساعة للمساعدة في حل المشكلات التقنية، والإجابة على استفساراتكم التشغيلية، وأي أسئلة أخرى قد تكون لديكم.
في أي الدول تعمل شركة FeedUs؟
تُقدّم FeedUs خدماتها للمطاعم في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، وتواصل توسعها دوليًا. إذا كنت تُدير مطعمًا خارج دول مجلس التعاون الخليجي، فتواصل مع فريقنا لمناقشة متطلباتك والتكاملات المتاحة في سوقك.
هل يمكنني تغيير مزود التكامل الحالي؟
نعم. سيساعدك فريقنا في الانتقال من مزود الخدمة الحالي بأقل قدر من التعطيل، مما يضمن انتقالًا سلسًا واستمرارية الأعمال طوال عملية التنفيذ.
هل يُعدّ FeedUs مناسبًا لمجموعات المطاعم الكبيرة؟
نعم. تم تصميم FeedUs خصيصًا لسلاسل المطاعم، والامتيازات التجارية، والمطابخ السحابية، والمؤسسات متعددة العلامات التجارية. سواءً كنت تدير موقعًا واحدًا أو مئات المواقع، يوفر لك FeedUs قابلية التوسع والموثوقية والتحكم المركزي اللازم لدعم نموك.
كيف يمكنني البدء؟
البدء سهل. اطلب عرضًا تجريبيًا من خلال موقعنا الإلكتروني، وسيقوم فريقنا بفهم متطلبات عملك، واقتراح أفضل إعداد لعملياتك، وإرشادك خلال عملية الإعداد من التنفيذ إلى التشغيل الفعلي.